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個人情報のお取り扱いについて

朝日ガスエナジー株式会社(以下、当社といいます)は、お客様の個人情報を適正に保護することを重大な責務と認識し、以下の内容に従って取り扱います。

1.個人情報の収集と利用について

当社では、ガスの供給・ガス機器の販売・保安点検・その他当社事業を適切に遂行するために必要な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただく場合があります。
これらの個人情報を提供していただけない場合には、不本意ながら当社のサービス及びお客様のご要望に沿ったサービスが提供できなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2.個人情報の第三者への開示・提供について

当社では、お客様の個人情報は下記の場合を除き、第三者に開示または提供致しません。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 業務遂行のために必要な範囲内において、関係会社・業務委託会社に開示・提示する場合
  3. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
  4. お客様の生命・健康・財産等の重大な利益を保護するために必要であって、緊急の場合
  5. 次項(3)に掲げる者に対して提供する場合
        

3.個人情報の共同利用について

当社は、以下の通り個人情報の一部を共同利用します。

 ・共同して利用する個人情報の項目
   お客様の氏名、住所、電話番号、供給設備、保有機器(附帯設備を含む)、警報機、工事情報、修理履歴情報、
   保有車両登録情報、車両保険情報、任意保険情報等
 ・共同して利用する者の範囲
   朝日テック株式会社、朝日エンジニアリング株式会社、株式会社産業ガスセンター
 ・利用する者の利用目的
   ガス機器及び自動車整備等の安全性・品質向上のための情報収集、販売および修理、運搬及び保安活動の円滑な遂行、
   保有車両登録情報、検査・整備記録、保険情報等
 ・個人情報の管理について責任を有する者
   朝日ガスエナジー株式会社 

また、電力の小売事業において、お客さまの個人情報を以下の通り共同利用させていただくことがあります。

 ・共同利用する者の範囲※1
  ・小売電気事業者※2 ・一般送配電事業者※3 ・需要抑制契約者※4 ・電力広域的運営推進機関
 ・共同利用の目的
  ①託送供給契約又は電力量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
  ②小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む)又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」と
   いいます)の廃止取次※5のため
  ③供給(受電)地点に関する情報の確認のため
  ④電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般
  送配電事業者の業務遂行のため
  ⑤ネガワット取引に関する業務遂行のため
 ・共同利用する情報項目
  ①基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
  ②供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給
  (受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、
   計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
  ③ネガワット取引に関する情報:発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
 ・共同利用の管理責任者
  ①基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者
  (但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
  ②供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者
  ③ネガワット取引に関する情報:需要抑制契約者
 
  ※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、
     必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用する
     ものではありません。
  ※2 小売電気事業者とは、 電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否
     事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律
    (平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます)をいいます。
     事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ
     http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/ を
     ご参照ください。
  ※3 一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社
     北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社
     をいいます。
  ※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者(契約締結前に
     事業者コードを取得している事業者を含みます)をいいます(事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進
     機関のホームページ  https://www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousya.html をご参照ください)。
  ※5 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行
      して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

4.お客様の個人情報の管理について

当社では、お客様の個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じ、適切な管理を行います。

5.お客様の個人情報に関する照会・修正・削除について

当社では、お客様の個人情報に関して照会・修正・削除等を希望される場合は下記当社窓口へお問い合せ下さい。なお、個人情報漏えい及び改ざん防止のため、お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、お客様の個人情報を照会・修正・削除致します。
なお、手数料は500円と致します。

お問い合わせ窓口  管理部総務課
          e-mail : somuka@asahigas.co.jp
          TEL : 059-332-2313(受付は、平日8:30~17:30まで)

6.その他事項について

当社は、お客様にご提供頂きました個人情報に関して適用される法令を遵守致します。プライバシーポリシーの内容は、必要に応じて予告無く変更する場合がございます。
当社ウェブサイトの最新の内容をご参照下さい。


当社の特定個人情報保護方針については、以下のリンク先をご覧ください。
特定個人情報保護方針(PDF)